Qual é a principal fonte de receita de um hotel?
No mercado hoteleiro altamente competitivo de hoje, os proprietários e gestores de hotéis procuram constantemente formas de aumentar a rentabilidade.
Mas antes de aplicar novas estratégias, é fundamental compreender de onde vêm, na realidade, as receitas de um hotel. Então, qual é a principal fonte de receita de um hotel?
A base: receita hotel por quartos
A principal e mais significativa fonte de receita para a maioria dos hotéis continua a ser a venda de quartos. No setor, este rendimento é normalmente medido através do indicador RevPAR (Receita por Quarto Disponível).
A receita dos quartos representa entre 60 % e 80 % da receita total de um hotel, dependendo do tipo de propriedade e da sua localização. Cada quarto representa um ativo com potencial de gerar receita. Quanto maior a taxa de ocupação e melhor o preço por noite, maior o rendimento.
Maximizar esta fonte de receita exige uma combinação de:
-
Preços dinâmicos ajustados à procura
-
Distribuição eficaz entre canais diretos e OTAs
-
Sistemas de reservas rápidos e intuitivos
-
Boa visibilidade online através de SEO e campanhas pagas
Fontes secundárias de receita: para além dos quartos
Embora a venda de quartos represente a maior fatia do rendimento, os hotéis bem geridos aproveitam também fontes complementares de receita para aumentar o valor por hóspede.
1. Alimentação e bebidas (F&B)
Restaurantes, bares, minibares e serviço de quartos representam, em muitos casos, a segunda maior fonte de receita. Um bom serviço de restauração pode gerar margens de lucro significativas.
2. Eventos e reuniões
Salas para conferências, casamentos e eventos corporativos oferecem oportunidades de receita com margens elevadas, além de promoverem reservas de alojamento e serviços complementares.
3. Bem-estar e lazer
Spas, ginásios, massagens e outras experiências de bem-estar são cada vez mais procuradas. Estes serviços melhoram a experiência dos hóspedes e também atraem clientes externos.
4. Vendas cruzadas e upselling
Check-in antecipado, check-out tardio, upgrades de quarto, pequeno-almoço incluído, transporte ou experiências locais são formas simples de aumentar o gasto médio por hóspede.
Como maximizar a receita hoteleira
Saber de onde vem a receita é o primeiro passo. O segundo é potenciar esses canais de forma inteligente. Eis algumas práticas eficazes:
1. Preços dinâmicos
Utilize ferramentas de gestão de receita para ajustar automaticamente os preços com base em:
-
Época alta vs. época baixa
-
Eventos e feriados locais
-
Concorrência
-
Duração da estadia
Desta forma, evita-se deixar dinheiro na mesa e garante-se competitividade em todas as alturas do ano.
2. Reservas diretas
Menos comissões pagas às OTAs significam mais lucro. Incentive as reservas diretas no seu site com:
-
Garantia do melhor preço
-
Benefícios exclusivos (como upgrades ou ofertas)
-
Programa de fidelização
-
Website adaptado a dispositivos móveis e fácil de reservar
3. Experiência personalizada
Uma experiência memorável fideliza o hóspede e gera recomendações. Desde a comunicação pré-estadia até ao pós-check-out, a personalização aumenta a taxa de retorno.
4. Parcerias locais
Crie pacotes em colaboração com restaurantes, empresas de animação turística ou serviços de transporte. Isto oferece mais valor ao hóspede e gera receitas partilhadas.
Uma nova realidade: receita de alojamento de curta duração
O modelo hoteleiro tradicional está a evoluir. Com plataformas como Airbnb e Booking a dominar o mercado de viagens, muitos hotéis adotam estratégias híbridas, combinando operações hoteleiras com arrendamentos de curta duração.
Este modelo traz vantagens como:
-
Maior flexibilidade de preços
-
Ocupação estável fora da época alta
-
Novos perfis de cliente, como nómadas digitais ou hóspedes de longa duração
Hotéis que integram apartamentos ou unidades independentes ganham acesso a uma nova base de reservas.
Como a GuestReady ajuda a aumentar as suas receitas
Na GuestReady, ajudamos proprietários e operadores a tirar o máximo partido do mercado de arrendamento de curta duração. Os nossos serviços incluem:
-
Gestão dinâmica de preços
-
Integração multicanal com plataformas como Airbnb e Booking
-
Equipas locais para limpeza e manutenção
-
Comunicação com hóspedes totalmente automatizada
-
Relatórios detalhados de desempenho
Combinamos tecnologia inteligente e equipas especializadas para melhorar a taxa de ocupação, maximizar a receita por noite e elevar a experiência do hóspede.
A receita de quartos é, sem dúvida, o pilar da rentabilidade de um hotel. Mas o verdadeiro crescimento depende da diversificação das fontes de receita e da capacidade de adaptação às exigências do mercado atual.
Aproveitar todos os recursos disponíveis, desde o spa até ao restaurante, passando pelas vendas adicionais e pela integração de arrendamentos de curta duração, é o segredo para uma operação mais rentável e sustentável.
Quer aumentar os seus lucros e otimizar a gestão do seu alojamento?
Fale com a GuestReady e descubra como podemos ajudá-lo a melhorar o desempenho do seu negócio com soluções inteligentes e adaptadas ao mercado atual.
