Airbnb: Destacar o seu apartamento da concorrência
Como valorizar o seu alojamento local e conquistar mais reservas
Gerir um alojamento local é hoje um verdadeiro exercício de diferenciação. Com o crescimento do turismo urbano, o aumento de novas unidades registadas e as expectativas cada vez mais exigentes dos viajantes, destacar-se tornou-se essencial para garantir uma ocupação consistente e rentável.
Se o seu apartamento não se localiza numa zona de grande procura ou não possui características arquitetónicas distintas, isso não significa que não possa competir com sucesso. A percepção de valor vai muito além da localização: está na forma como apresenta o seu espaço, nos detalhes que encantam e na experiência que proporciona a cada hóspede.
A boa notícia é que não precisa de um grande orçamento para causar um impacto memorável. Através de gestos bem pensados, comunicação eficaz e uma atenção cuidada ao detalhe, é possível transformar uma estadia comum numa experiência que surpreende e fideliza.
Neste guia, partilhamos estratégias práticas e acessíveis para valorizar o seu alojamento local, aumentar a sua visibilidade nas plataformas e conquistar mais reservas, com base nas melhores práticas do sector e no know-how da equipa GuestReady.
Essenciais que não podem faltar
1. Fotografias profissionais
As fotografias são, muitas vezes, o factor decisivo para que um utilizador clique no seu anúncio entre dezenas de outras opções. Imagens escuras, desfocadas ou tiradas com telemóvel transmitem amadorismo e diminuem drasticamente a perceção de qualidade do seu espaço.
Ao investir numa sessão fotográfica profissional, está a comunicar não só o aspeto físico do apartamento, mas também o tipo de experiência que proporciona. A luz natural, os ângulos certos e o cuidado na arrumação fazem toda a diferença. Um bom fotógrafo irá captar os elementos que tornam o seu espaço único, quer seja uma varanda soalheira, um canto de leitura acolhedor ou uma decoração com identidade.
Lembre-se: está a vender sensações, não apenas metros quadrados.
2. Limpeza impecável e de confiança
A limpeza deixou de ser apenas um requisito básico. É um dos pilares da confiança. Num cenário pós-pandemia, os hóspedes valorizam ainda mais alojamentos que demonstram rigor nos cuidados de higiene. Um espaço limpo transmite segurança, conforto e profissionalismo.
Trabalhar com uma equipa de limpeza profissional, que utiliza produtos adequados e segue um checklist estruturado, garante consistência. Se possível, inclua no seu anúncio que o apartamento é higienizado de acordo com protocolos de limpeza específicos. Isso reduz incertezas e mostra transparência.
Avaliações que mencionam “impecavelmente limpo” tendem a atrair novos hóspedes com mais facilidade.
3. Comunicação rápida e profissional
Responder prontamente às mensagens de potenciais hóspedes pode ser o fator que determina se a reserva é feita consigo ou com outro anfitrião. Uma resposta rápida, clara e empática transmite confiança e competência.
Utilize mensagens automáticas para confirmar reservas e fornecer instruções iniciais. Mantenha um tom acolhedor e profissional, esteja disponível para responder a questões durante a estadia e mostre proatividade em antecipar necessidades.
Uma boa comunicação não termina no momento do check-in. Manter o contacto durante a estadia reforça a relação e aumenta a probabilidade de comentários positivos.
4. Check-in autónomo e flexível
Cada vez mais hóspedes valorizam a independência e a liberdade de horários. Um sistema de check-in autónomo elimina o stress de coordenação, evita atrasos e transmite eficiência.
Instalar uma fechadura inteligente ou um cofre com código permite que o hóspede entre no apartamento de forma autónoma e segura, a qualquer hora do dia. Além disso, reduz a sua carga operacional enquanto anfitrião.
Garanta que o processo é simples e bem explicado. Um hóspede que se sente bem recebido, mesmo sem contacto direto, começa a estadia com o pé direito.
Diferenciais que encantam
5. Cabaz de boas-vindas
Pequenos gestos criam grandes memórias. Um cabaz de boas-vindas bem pensado, com produtos regionais, snacks, uma garrafa de vinho local ou até um postal personalizado, pode marcar emocionalmente o hóspede logo à chegada.
Não se trata do valor material, mas da intenção. Este gesto surpreende, cria empatia e muitas vezes é mencionado nas avaliações. Pode adaptar o cabaz consoante o perfil dos hóspedes: casais, famílias, viajantes em negócios.
A sensação de cuidado é o que transforma uma simples estadia numa experiência.
6. Guia local personalizado
Mesmo com acesso fácil a informação online, muitos hóspedes valorizam recomendações autênticas de quem vive no bairro. Criar um guia local com sugestões de restaurantes, mercados, transportes, cafés, passeios e serviços úteis é uma forma de enriquecer a estadia.
Pode disponibilizá-lo em formato impresso, com um toque pessoal, ou digital, através de um link partilhado antes da chegada. Incluir mapas, horários e contacto de serviços essenciais mostra que está verdadeiramente empenhado em oferecer uma experiência completa.
Este gesto destaca-o da concorrência e reforça a imagem de anfitrião atento e disponível.
7. Opções para famílias
Viajar com crianças exige logística. Anfitriões que antecipam essas necessidades destacam-se rapidamente como escolhas mais práticas e seguras para famílias.
Disponibilizar itens como berço, cadeira de alimentação, banheira para bebé, brinquedos ou livros infantis demonstra sensibilidade e atenção. Vai ao encontro de um segmento com elevada procura, que valoriza espaços adaptados e que está disposto a pagar mais pela comodidade.
Inclua estas facilidades de forma clara no seu anúncio e adicione fotografias. As famílias vão agradecer e reservar.
Extras que elevam o valor percebido
8. Apoio à chegada ou recolha no aeroporto
Chegar a uma cidade desconhecida, muitas vezes após um voo cansativo, pode ser uma experiência stressante. Disponibilizar apoio à chegada, seja através de recolha no aeroporto ou com recomendações de serviços de mobilidade, melhora consideravelmente a primeira impressão.
Mesmo que não ofereça o transporte diretamente, indicar um motorista de confiança, partilhar códigos de desconto em apps de mobilidade ou enviar instruções detalhadas sobre como chegar são formas de mostrar cuidado e atenção ao detalhe.
Pequenos gestos que fazem o hóspede sentir-se acompanhado desde o primeiro momento.
9. Parcerias com experiências locais
Valorize a estadia através de parcerias com iniciativas locais. Pode ser um desconto num museu, uma aula de culinária tradicional, uma visita guiada, ou um voucher para um brunch num café próximo.
Passes como o Lisboa Card ou o Porto Card oferecem acesso a várias atrações e transportes públicos. Incluir um desses cartões como oferta ou sugestão pode ser o elemento diferenciador que conquista o hóspede.
Além de enriquecer a experiência, posiciona o seu alojamento como uma porta de entrada para a cultura local.
10. Serviços adicionais sob pedido
Propor serviços extra sob reserva é uma forma de personalizar a estadia e aumentar o valor do seu alojamento. Seja um chef ao domicílio, babysitting, aluguer de bicicletas, massagem em casa ou um pequeno-almoço entregue à porta, estes serviços transmitem exclusividade.
Mesmo sendo pagos, a disponibilidade destes extras pode justificar um preço mais elevado. É importante que estejam bem organizados, com informação clara, preços transparentes e resposta rápida.
Trata-se de transformar o seu espaço numa experiência completa, que vai muito além do alojamento.
11. Preço ajustado ao valor
A chave não está em ser o mais barato, mas sim o mais relevante para o público certo. Um preço competitivo deve refletir o valor que está a ser entregue — seja nos detalhes, nos serviços ou na experiência global.
Utilize ferramentas de pricing dinâmico para ajustar o valor da diária consoante a procura, eventos na cidade ou sazonalidade. Avalie os custos dos extras que oferece e integre-os na sua estratégia de forma inteligente.
Quando o valor é percebido, o preço deixa de ser um obstáculo.
Conclusão
Destaque o seu alojamento local com detalhes que fazem a diferença. Um espaço bem apresentado, limpo, acolhedor e com serviços pensados para o conforto do hóspede tem tudo para gerar mais reservas e avaliações positivas.
Na GuestReady, ajudamos proprietários a maximizar o retorno do seu investimento com uma gestão profissional, tecnológica e focada na excelência do serviço.
Fale com um dos nossos especialistas e transforme o seu apartamento numa referência no mercado do alojamento local.
