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Devenir un hôte Airbnb peut être une véritable opportunité pour vous, notamment en terme de rencontres. Néanmoins, vu l’essor incroyable de la plateforme depuis quelques années, il est de plus en plus difficile de se démarquer de la concurrence. Pour se distinguer des autres logements et ainsi vous assurer un revenu supplémentaire en continu, il est impératif d’essayer d’offrir quelque chose de plus à vos invités, quelque chose d’unique qui fera la différence face à vos concurrents.

Alors, comment devenir un hôte Airbnb incroyable ?

Cela dépend généralement de ce que vos invités ont à dire concernant votre service et leur séjour.

Il est bien entendu difficile (voire impossible) de satisfaire tout le monde.

Nous le comprenons bien, c’est pour cela que nous avons élaboré quelques conseils et astuces pour vous aider à satisfaire la plupart de vos invités d’une manière ou d’une autre.

Rappel : Les astuces que nous allons vous fournir ne font pas partie d’obligations à proprement parler mais sont tout simplement des conseils qui vous permettront de rendre le séjour de vos convives plus agréable, qui par la suite vous remercieront avec des commentaires positifs. 

Voici nos conseils :

La préparation pour l’arrivée des invités

Gardez à l’esprit que l’on accorde toujours beaucoup d’importance à la première impression.

Il est préférable que vos hôtes soient époustouflés dès leur arrivée dans votre logement, pour les mettre dans un bon état d’esprit pour le reste de leur séjour.

Pour les épater, vous pouvez essayer de :

Offrir un panier de bienvenue à vos invités.

Cela dépend vraiment de ce que vous avez envie d’offrir mais du chocolat, une bouteille de vin, des chaussons confortables, quelques articles de toilettes comme des petites bouteilles de shampoing ou de lotions (habituellement disponibles à l’hôtel) vous aidera à faire en sorte que vos invités se sentent bien accueillis.

Conseil : vous pouvez aller encore plus loin en personnalisant les articles de toilettes (ou l’intégralité de votre panier de bienvenue) en vous basant sur l’âge ou le sexe de vos invités.

Autre conseil : essayez d’inclure une spécialité locale dont les gens raffolent.

Préparez votre numéro de téléphone.

Écrivez votre numéro de téléphone quelque part pour que vos invités puissent facilement vous contacter en cas de besoin. Vous pouvez aussi l’inclure au panier de bienvenue.

Préparez une carte avec les endroits à visiter autour de chez vous.

Aidez vos invités à visiter votre magnifique ville. Beaucoup de voyageurs préféreront toujours les endroits recommandés par quelqu’un de la région : les visites hors des sentiers battus et les conseils d’initiés étant les meilleurs.

Souvenez-vous, beaucoup d’invités logent chez vous pour votre connaissance de la région, alors n’hésitez pas à leur conseiller les meilleurs restaurants, cafés, bars et endroits pour se balader.

Conseil : vous pouvez surenchérir en offrant des cartes de transport rechargeables à vos invités – cette délicate attention les épatera à tous les coups.

Conseil n°2 : Ne vous arrêtez pas là. Faites-en sorte que vos invités vous apprécient encore plus en leur offrant des tickets pour un parc d’attraction, une comédie musicale ou un site touristique.

Dans la maison :

Jusque-là, vos invités ont été agréablement surpris par l’accueil chaleureux que vous leur avez offert. Assurez-vous de poursuivre cette prestation incroyable dans le reste de la maison.

Avant toute chose, votre maison doit être impeccable.

Il n’y a rien de pire que d’arriver dans un endroit sale après un long vol alors que votre seule envie est de vous affaler sur le canapé mais que vous ne pouvez pas à cause de la poussière et de la saleté. N’hésitez pas à lire nos conseils pour nettoyer efficacement votre Airbnb.

Laissez les encas et les boissons dans la cuisine ou la pièce à vivre (ou même dans d’autres pièces mais si les tâches sont votre bête noire cela semble être une mauvaise idée).

Il est toujours préférable d’avoir de la nourriture à disposition quand vous accueillez vos invités – c’est d’autant plus vrai quand ils arrivent le soir ou de nuit et qu’ils souhaitent manger un morceau en s’installant.

Ayez le nécessaire de maison et le matériel de cuisine disponible et visible.

Des invités pourraient avoir envie de cuisiner donc il est conseillé d’avoir les rudiments basiques tels que le sel, le poivre, l’huile d’olive pour leur éviter de devoir aller faire des courses.

Préparez de la literie, de la vaisselle et des serviettes propres pour une utilisation facile par vos invités.

Souvenez-vous, l’objectif principal lorsque vous êtes hôte est d’essayer de se rapprocher le plus possible du service proposé par les hôtels étoilés. Rien de plus agréable que de la literie et des serviettes propres, n’est-ce pas ?

Donnez un peu de vie à votre maison en y ajoutant de la décoration.

Il vous suffit de mettre un vase de fleurs fraîches pour donner de la vie à une pièce ; de petites décorations mignonnes peuvent aussi être utilisées pour décorer la pièce et la rendre plus accueillante.

Mettez quelques magazines ou des bons livres à disposition.

Certains invités aiment finir la journée avec une bonne lecture. Si vos invités sont des familles avec des enfants, il peut être malin de mettre à disposition des jouets, cela montrera que vous pensez à eux.

Ces petites attentions (souvent très peu coûteuses) peuvent grandement aider à rendre le séjour de vos invités plus confortable, moins stressant et leur éviter tout problème. Nous pensons que n’importe quelle petite touche personnelle que vous pouvez ajouter pour rendre le séjour de quelqu’un davantage plaisant sera toujours la bienvenue.

GuestReady, service de conciergerie haut de gamme de courte durée à Paris, propose ses services pour offrir la meilleure expérience à vos invités chaque fois qu’ils séjournent à votre domicile, et pour fournir encore plus de conseils pour les épater dès leur arrivée.

Pour plus de conseils sur comment gérer votre Airbnb (comment fixer les frais de ménages ou comment avoir un logement sécurisé) n’hésitez pas à lire nos autres articles.

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