Quelle est la principale source de revenus d’un hôtel?

Dans un secteur hôtelier de plus en plus concurrentiel, les propriétaires et les gestionnaires d’hôtels cherchent constamment à améliorer la rentabilité de leurs établissements.

Mais avant de mettre en place des stratégies de croissance, il est essentiel de bien comprendre d’où viennent réellement les revenus d’un hôtel. Alors, quelle est la plus grande source de revenus pour un hôtel ?

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Le cœur du chiffre d’affaires : les revenus des chambres

La principale source de revenus pour la majorité des hôtels reste incontestablement la vente de chambres. Dans le jargon du secteur, cette donnée est souvent mesurée en RevPAR (revenu par chambre disponible). Cette source représente généralement entre 60 % et 80 % du chiffre d’affaires total d’un hôtel, en fonction de sa catégorie, de sa taille et de son emplacement.

Chaque chambre représente un actif générateur de revenus. Plus les chambres sont occupées à un tarif optimal, plus les recettes augmentent. Optimiser ce levier passe par :

• Une stratégie tarifaire dynamique

• Une distribution efficace (via OTAs et réservations directes)

• Un moteur de réservation performant

• Une visibilité renforcée grâce au SEO et à la publicité ciblée

Sources de revenus secondaires : bien plus que la chambre

Même si les chambres génèrent la majeure partie du chiffre d’affaires, les hôtels les plus performants misent également sur des revenus annexes pour augmenter la dépense moyenne par client.

1. Restauration (F&B)

Les restaurants, bars, minibars, services en chambre et prestations de traiteur représentent souvent la deuxième source de revenus dans les hôtels. Une offre bien positionnée peut générer des marges intéressantes.

2. Événements et séminaires

Salles de conférence, mariages, événements d’entreprise : ces activités offrent un excellent potentiel de revenus tout en favorisant la vente croisée (hébergement, restauration, services techniques).

3. Bien-être et loisirs

De plus en plus d’établissements investissent dans des spas, des salles de sport ou des programmes bien-être. Ces équipements attirent les clients en séjour mais aussi une clientèle locale.

4. Upselling et ventes additionnelles

Les surclassements de chambre, check-in anticipés, check-out tardifs, transferts, petits déjeuners ou packs touristiques contribuent à faire grimper la facture moyenne par séjour.

Comment maximiser les revenus hôteliers ?

Comprendre l’origine des revenus est une chose, savoir les faire croître en est une autre. Voici les leviers utilisés par les hôtels qui réussissent à améliorer leur performance financière :

1. Tarification dynamique

Grâce à des outils de gestion des revenus (revenue management), il est possible d’ajuster les tarifs en fonction :

• De la saisonnalité

• Des événements locaux

• De la demande en temps réel

• Des tarifs concurrents

Cela permet de maximiser les recettes sans brader les chambres.

2. Favoriser les réservations directes

Réduire la dépendance aux plateformes de réservation (OTAs) permet d’augmenter les marges. Pour cela, il est important de :

• Proposer des avantages exclusifs en direct

• Optimiser son site web pour la conversion

• Offrir des codes promo ou des programmes de fidélité

• Proposer une expérience mobile fluide

3. Expérience client personnalisée

Un accueil personnalisé génère plus de satisfaction, de commentaires positifs et de fidélisation. Il est utile d’automatiser :

• Les messages avant l’arrivée

• Les attentions pendant le séjour

• Les relances après le départ

Un client satisfait est un client qui revient ou qui recommande.

4. Partenariats locaux stratégiques

S’associer à des restaurants, musées ou transporteurs locaux permet d’enrichir l’expérience client tout en générant des revenus supplémentaires. Les packages combinés sont très appréciés.

Une tendance émergente : les revenus des locations courte durée

Le marché évolue. Avec la montée en puissance de plateformes comme Airbnb, les hôtels repensent leur modèle. De plus en plus d’opérateurs adoptent des stratégies hybrides qui combinent hôtellerie traditionnelle et locations saisonnières.

Ce modèle permet :

• Une plus grande flexibilité tarifaire

• Une meilleure occupation hors saison

• Une ouverture vers d’autres segments : familles, télétravailleurs, séjours longue durée

Comment GuestReady accompagne la croissance des revenus

Chez GuestReady, nous accompagnons les hôteliers et les propriétaires dans leur stratégie de gestion locative courte durée. Nos services incluent :

• Tarification intelligente et dynamique

• Gestion multi-plateformes (Airbnb, Booking, etc.)

• Équipes locales pour le ménage et la maintenance

• Communication automatisée avec les voyageurs

• Tableaux de bord et analyses de performance

Nous utilisons des outils numériques avancés et une expertise locale pour maximiser l’occupation, les tarifs moyens et la satisfaction client.

Le revenu des chambres reste la pierre angulaire de la rentabilité hôtelière. Mais pour garantir une croissance durable, il est indispensable de tirer parti de tous les leviers disponibles : restauration, événements, bien-être, ventes additionnelles… voire même la location saisonnière.

Les hôtels les plus performants sont ceux qui savent combiner stratégie, technologie et excellence opérationnelle.

Prêt à maximiser le chiffre d’affaires de votre établissement ?

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