Comment attirer et fidéliser les clients corporate
Sur le marché du voyage d’affaires en pleine évolution, la demande en logements temporaires de qualité n’a jamais été aussi forte. Les entreprises recherchent aujourd’hui flexibilité, confort et efficacité lorsqu’il s’agit de loger leurs employés en mission, en transition de relocalisation ou lors de déplacements fréquents. C’est là qu’intervient la gestion de locations d’entreprise.
Si vous gérez des appartements avec services, des locations saisonnières ou des biens en courte durée, adapter votre stratégie aux besoins des clients professionnels est essentiel pour attirer et fidéliser cette clientèle à fort potentiel.
Dans cet article, nous présentons trois leviers fondamentaux pour développer votre présence dans le secteur de l’hébergement professionnel: comment attirer et fidéliser les clients corporate, établir des partenariats avec des agents de réservation, et mettre en place une stratégie marketing ciblée.
Comment attirer des clients corporate dans votre hébergement de courte durée
Les voyageurs d’affaires ont des attentes bien différentes de celles des touristes ou vacanciers. Pour que votre logement soit attrayant aux yeux des professionnels, vous devez vous concentrer sur certains éléments clés.
Offrir des équipements adaptés au travail
Un simple lit ne suffit pas. Les clients corporate attendent un espace fonctionnel. Votre logement doit proposer :
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Une connexion Wi-Fi rapide et stable
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Un espace de travail dédié avec bureau et chaise ergonomique
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Une machine à café ou bouilloire
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Un fer et une planche à repasser
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Une télévision connectée avec ports HDMI
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Plusieurs prises électriques, si possible avec ports USB intégrés
Lorsque c’est possible, ajoutez des rideaux occultants, une bonne isolation phonique et un service de ménage hebdomadaire. Ces détails améliorent fortement la productivité et le confort général du séjour.
Proposer de la flexibilité
Les entreprises réservent souvent à la dernière minute ou ont besoin de prolonger les séjours. Offrez des conditions de réservation souples, avec arrivée et départ flexibles, une facturation simple, et la possibilité de réserver pour plusieurs jours, semaines ou mois. Plus vous vous montrez flexible, plus votre bien sera attractif.
Mettre en avant la sécurité et la fiabilité
Les responsables RH et les gestionnaires de voyages sont responsables de la sécurité des employés. Pour instaurer un climat de confiance, votre logement doit inclure:
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Une assistance disponible 24h/24
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Un accès sécurisé (serrure digitale ou boîte à clés sécurisée)
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Un nettoyage professionnel entre chaque séjour
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Le respect des normes d’incendie et d’hygiène
Ces éléments renforcent votre crédibilité et assurent une expérience conforme aux standards corporate.
Valoriser l’emplacement
Les professionnels souhaitent généralement loger à proximité des bureaux, des centres d’affaires ou des aéroports. Indiquez clairement les liaisons de transport à proximité, la distance par rapport aux pôles économiques, les espaces de coworking, les salles de sport et les restaurants adaptés aux repas d’affaires. Cela ajoute une réelle valeur à votre annonce.
Créer des partenariats avec des agents de réservation corporate
Pour générer des réservations régulières et de qualité, il est indispensable de tisser des relations solides avec des agents de réservation corporate et des sociétés de relocation. Ces professionnels gèrent de nombreux comptes clients et peuvent vous amener un volume important de réservations d’entreprise.
Comprendre leur mode de fonctionnement
Les agences de voyages d’affaires et les entreprises de relocation recherchent des partenaires fiables, une communication fluide et des processus administratifs efficaces. Informez-vous sur leurs critères de sélection, les documents exigés, ainsi que leurs attentes en matière de rapports et de facturation. Plus votre collaboration est fluide, plus ils seront enclins à recommander votre logement.
Créer un profil corporate complet
Préparez un dossier professionnel contenant :
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Une présentation de vos logements et de leur capacité
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Des photos de qualité professionnelle ou visites virtuelles
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Une grille tarifaire pour les séjours hebdomadaires et mensuels
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Une liste des équipements adaptés aux séjours professionnels
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Vos engagements de service (temps de réponse, propreté, accueil)
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Des témoignages de clients corporate, si disponibles
Envoyez ce kit lors de vos prises de contact avec des plateformes spécialisées comme SilverDoor, AltoVita ou Situ.
S’inscrire sur des plateformes d’hébergement corporate
De nombreux gestionnaires de voyages d’affaires utilisent des plateformes dédiées. Voici quelques exemples:
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SilverDoor Apartments
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Homelike
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AltoVita
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Corporate Housing Factory
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Blueground
Veillez à ce que vos biens y soient correctement référencés, avec des descriptions précises, un calendrier à jour et une politique tarifaire claire.
Fournir une facturation sur mesure
Les clients professionnels ont souvent des exigences spécifiques concernant les conditions de paiement et les justificatifs. Proposez des factures avec TVA, des contrats pour les séjours longs, et fournissez, si besoin, des certificats d’assurance. Moins il y a de complications administratives, plus vous serez choisi.
Stratégies marketing pour fournisseurs d’hébergement professionnel
Une fois votre offre adaptée aux voyageurs d’affaires et votre processus bien rodé, concentrez vos efforts marketing sur une audience B2B bien ciblée.
Optimiser votre référencement SEO
Adaptez votre site web et vos annonces avec des mots-clés ciblés. Exemples :
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“séjours professionnels courte durée à Paris”
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“appartements meublés pour déplacements d’affaires à Lyon”
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“hébergements corporate à proximité de La Défense”
Utilisez ces expressions dans vos titres, descriptions, articles de blog et balises méta pour attirer directement les décideurs.
Créer une page dédiée aux clients professionnels
Ajoutez une section sur votre site web pour les entreprises, comprenant :
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Une présentation claire de votre offre pour les professionnels
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Un formulaire de contact ou demande de devis
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Une brochure téléchargeable ou une plaquette PDF
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Des témoignages et logos d’entreprises ayant déjà réservé
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Des précisions sur vos services, votre flexibilité et vos garanties
Cela améliore la conversion et renforce votre image de marque.
Exploiter LinkedIn
LinkedIn est la plateforme idéale pour établir des contacts avec les responsables RH, les travel managers ou les consultants en relocation. Publiez régulièrement du contenu utile: avis clients, études de cas, photos de vos logements. Rejoignez des groupes professionnels et lancez des campagnes publicitaires ciblées.
Participer à des événements du secteur
Des salons comme The Business Travel Show Europe ou Serviced Apartment Summits réunissent les acheteurs d’hébergement d’affaires et les fournisseurs. Participez à ces événements pour faire connaître votre offre, échanger des contacts et envoyer des propositions sur mesure après les rencontres.
Nouer des partenariats locaux
Identifiez les entreprises locales ayant un fort besoin de mobilité. Proposez des tarifs préférentiels ou des offres exclusives pour leurs salariés. Pensez aussi à vous associer avec des espaces de coworking ou des bureaux partagés pour créer une offre tout-en-un.
La gestion de locations d’entreprise est un levier stable et rentable dans l’univers de la location de courte durée. En adaptant votre logement aux exigences des voyageurs d’affaires, en établissant des relations solides avec des agents corporate et en appliquant une stratégie marketing ciblée, vous positionnez votre activité comme un acteur fiable et recherché du marché professionnel.
Chez GuestReady, nous accompagnons les propriétaires dans cette démarche grâce à une gestion clé en main, une stratégie tarifaire sur mesure, et une diffusion multicanal. Si vous souhaitez développer votre activité auprès d’une clientèle corporate, notre équipe est à votre disposition.
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