Cómo funciona Airbnb para propietarios: Preguntas y respuestas
Como una empresa de gestión de apartamentos turísticos, a menudo somos contactados por propietarios de casas de vacaciones que están confundidos acerca de cómo funciona la plataforma y cómo pueden obtener los mayores beneficios al estar listados.
«¿Cómo funciona el descuento semanal?»
«¿Qué porcentaje cobra Airbnb?»
«¿Cómo me pagan como anfitrión de Airbnb?»
«¿Por qué debería listar mi propiedad en Airbnb?»
Y en general, «¿Cómo funciona Airbnb para propietarios?»
Estas son solo algunas de las preguntas que se nos hacen a diario, razón por la cual hemos creado este artículo para brindar una visión general de los elementos más importantes de esta exitosa plataforma de alquileres a corto plazo.
Airbnb atrae a millones de viajeros cada mes. Para los propietarios, representa una oportunidad única de generar ingresos consistentes con sus propiedades, sin necesidad de una inversión inicial compleja.
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Si tienes dudas sobre si Airbnb es adecuado para ti, esperamos proporcionarte claridad para ayudarte a tomar la decisión correcta.
1. ¿Cómo funciona Airbnb?
Airbnb es una comunidad basada en una economía colaborativa. Es una plataforma en línea que permite a los propietarios publicar sus propiedades como alojamiento vacacional y a los viajeros encontrar un lugar donde quedarse.
En el sitio web, los propietarios crean un anuncio con descripción, fotos, servicios y detalles del área local. Los viajeros pueden usar filtros como precio, ubicación o tipo de alojamiento para encontrar la opción que más les convenga.
La confianza es fundamental. Huéspedes y anfitriones se valoran mutuamente después de cada estancia, creando un sistema de calificaciones que promueve la transparencia y la seguridad.
3. Primeros pasos como anfitrión
El proceso de convertirse en anfitrión:
- Evalúa tu alojamiento: Decide si tu espacio es adecuado para recibir huéspedes y si cumples con las normativas locales.
- Prepara tu espacio: Asegúrate de que esté limpio, ordenado y acogedor para una buena primera impresión.
- Crea un anuncio atractivo: Utiliza fotos de alta calidad y una descripción detallada y honesta que resalte los puntos fuertes del alojamiento y su ubicación.
- Establece expectativas claras: Define normas de la casa, políticas de cancelación y condiciones de uso para evitar malentendidos.
- Gestiona la comunicación: Responde con rapidez y amabilidad a todas las consultas y mensajes de los huéspedes.
- Ofrece una experiencia segura y cómoda: Garantiza una estancia sin complicaciones, desde el proceso de check-in hasta el confort durante la estancia.
- Considera ofrecer experiencias locales: Si conoces bien tu zona, puedes ofrecer tours, actividades o recomendaciones personalizadas.
- Presta atención a las reseñas: Evalúa los comentarios de tus huéspedes para identificar áreas de mejora y mantener una alta puntuación.
4. ¿Cuáles son los beneficios de Airbnb para anfitriones?
Si te preguntas si vale la pena listar tu propiedad en Airbnb, debes conocer la variedad de beneficios que ofrece la plataforma.
- Publicación gratuita: No hay coste por anunciar tu propiedad.
- Libertad de precios: Puedes establecer la tarifa que desees.
- Gran visibilidad: Airbnb tiene una audiencia global.
- Ofertas variadas: Además de alojamientos, también se ofrecen experiencias.
- Protección AirCover: Hasta 2.800.000 € en cobertura contra daños físicos y responsabilidad civil.
- Flexibilidad: Puedes anunciar desde habitaciones hasta alojamientos únicos.
Además de estas convincentes razones, existe el potencial de ganar un buen ingreso pasivo al listar en Airbnb. Los anfitriones exitosos pueden ganar una cantidad considerable de dinero con sus anuncios.
Ser anfitrión también te permite conocer personas de diferentes culturas y obtener ingresos pasivos, mientras compartes tus conocimientos locales.
Consejos para destacar tu anuncio:
- Usa un título llamativo y descriptivo.
- Añade una descripción detallada y honesta.
- Incluye fotografías de alta calidad que reflejen fielmente el espacio.
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5. ¿Cómo obtienen los huéspedes las llaves si no hay recepción?
Si estás acostumbrado a quedarte en hoteles y ser recibido por el personal de recepción que te entrega las llaves y te lleva a tu habitación, es posible que encuentres el concepto de Airbnb un tanto inusual.
¿Cómo ingresan los huéspedes a tu Airbnb si no tienes una zona de recepción? La buena noticia es que hay muchas formas de darles a los huéspedes acceso a tu propiedad y organizar las llaves para ellos.
Recíbelos en la puerta o en un lugar conveniente
Esto requiere que seas un anfitrión disponible en diferentes momentos del día. Muchos anfitriones se asegurarán de estar disponibles para dar la bienvenida a cada nuevo huésped, saludándolos en la entrada de la propiedad y mostrándoles el lugar antes de entregar las llaves.
Organiza que un vecino o amigo los reciba
Si trabajas a tiempo completo y tienes otros compromisos, puedes organizar que un amigo o familiar entregue las llaves a tus nuevos huéspedes.
Usa una caja de seguridad o un candado
Existe mucha tecnología que te permite guardar tus llaves de manera segura para que los huéspedes las recojan cuando les convenga. Las cajas de seguridad y los candados funcionan al ingresar una contraseña o código para acceder a las llaves. KeyNest ofrece un servicio de llaves muy seguro para los anfitriones de Airbnb.
Contrata a una empresa profesional de gestión de Airbnb
Esto elimina la molestia de gestionar todos los check-ins y check-outs de tus huéspedes. Una empresa profesional de gestión de Airbnb puede encargarse de toda la comunicación con los huéspedes por ti.
Una buena organización garantiza una experiencia sin complicaciones para los huéspedes.
6. ¿Cómo funciona el descuento semanal de Airbnb?
Ofrecer descuentos semanales es una excelente estrategia para incentivar reservas más largas y mejorar tus tasas de ocupación. Este descuento se aplica automáticamente a todas las reservas de más de siete días. Aquí te explicamos cómo configurarlo paso a paso:
- Accede a tu anuncio.
- Haz clic en la sección Precios.
- Ve a Descuentos por duración de la estancia y selecciona Editar.
- Ingresa el porcentaje de descuento que deseas ofrecer para estadías semanales.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
¡Y listo! Ahora tu descuento semanal estará activo, atrayendo a huéspedes interesados en estadías prolongadas y maximizando el potencial de tu propiedad en Airbnb.
7. ¿Cómo funciona el pago en Airbnb?
En función del país y del modelo de cuenta, Airbnb aplica:
- Modelo dividido: el anfitrión paga una comisión del 3% y el huésped una tarifa de servicio (6–12%).
- Modelo de tarifa para el anfitrión: el anfitrión asume una comisión fija del 15% y el huésped no paga tarifa de servicio.
Los pagos se emiten 24 horas después del check-in del huésped. Métodos disponibles incluyen:
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Depósito directo
También puedes dividir los pagos entre varios propietarios si gestionas alojamientos compartidos.
8. ¿Cómo gana dinero Airbnb?
Airbnb gana dinero tomando una comisión de alrededor del 3% o 15% a los anfitriones por cada reserva realizada en la plataforma. Además, cobra a los huéspedes una tarifa de servicio que generalmente varía entre el 6% y el 12% del costo de la reserva. Estas comisiones y tarifas son las principales fuentes de ingresos para Airbnb.
9. ¿Cómo funciona el depósito de seguridad?
Airbnb ya no exige depósitos visibles en la mayoría de los anuncios. En su lugar, realiza una retención temporal en la tarjeta del huésped antes del check-in.
Por ejemplo, si pagan con una tarjeta de crédito con un límite de crédito de 9.500 €, y hay un depósito de seguridad de 500 €, entonces el límite disponible de su tarjeta sería de 9.000 € hasta que se libere la retención.
Si se producen daños, puedes presentar una reclamación mediante AirCover dentro de los 14 días posteriores al check-out. En su lugar, realiza una retención temporal en la tarjeta del huésped antes del check-in. Si se producen daños, puedes presentar una reclamación mediante AirCover dentro de los 14 días posteriores al check-out.
10. Superanfitriones de Airbnb y Airbnb Plus
Los Superanfitriones son anfitriones con un historial excelente. Para lograr esta categoría, debes cumplir con los siguientes criterios:
- Mínimo 10 estancias completadas.
- Valoración media de al menos 4,8 estrellas.
- Tasa de respuesta alta.
- Sin cancelaciones injustificadas.
Como Superanfitrión, tu anuncio obtiene mayor visibilidad y confianza.
Además, Airbnb permite asignar coanfitriones para ayudarte a gestionar el día a día del alojamiento. Un coanfitrión puede encargarse de tareas como:
- Comunicación con huéspedes
- Gestión de reservas
- Check-in y limpieza
GuestReady actúa como coanfitrión profesional para que no tengas que ocuparte de nada.
