Conditions Générales

Conditions Générales

Bienvenue sur GuestReady!

Les présentes conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation du site Web de GuestReady.

GuestReady AG est une société enregistrée en Suisse, dont l'adresse est:
Landsgemeindeplatz 6
9043 Trogen
Suisse

En accédant à ce site Web, nous supposons que vous acceptez ces Conditions générales dans leur intégralité. Ne continuez pas à utiliser le site Web de GuestReady si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés sur cette page.

Ces termes et conditions doivent être lus conjointement avec notre politique de confidentialité et notre politique de cookie, qui contiennent l'intégralité de l'accord entre GuestReady et le client.

  1. Définitions
  2. La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la politique de confidentialité et à la politique en matière de cookies:

    "Client", "Vous"

    fait référence à vous, la personne accédant à ce site Web et acceptant les termes et conditions de la Société

    «GuestReady» ou «nous»

    fait référence à GuestReady AG

    "Fête"

    fait référence au client ou à GuestReady

    "Des soirées"

    fait référence à la fois au client et à GuestReady

    "Compte"

    désigne le compte en ligne fourni à un client enregistré qui est nécessaire pour effectuer des achats de services

    "Prestations de service"

    fait référence à des services tels que le nettoyage, la blanchisserie, l'enregistrement, le départ et d'autres services disponibles à la réservation sur www.guestready.com avec un compte enregistré

    "Client"

    désigne la personne qui louera la propriété du client par l’intermédiaire de l’une des plateformes de location en ligne.

    "Frais"

    désigne les frais facturés par GuestReady au client pour ses services

    "Propriété"

    fait référence à la propriété qui bénéficiera des services GuestReady

    "Site Internet"

    fait référence au site Web GuestReady

  3. Relations entre les parties

    1. Le Client garantit par les présentes qu’il a le pouvoir de nouer les relations décrites dans les présentes Conditions générales et qu’il a obtenu toutes les approbations nécessaires.
    2. Les relations entre les parties aux présentes seront celles de contractants indépendants. Aucune disposition des présentes conditions générales, explicite ou implicite, ne créera de relation de partenariat, d'entreprise commune, d'emploi, de franchise ou autre que la relation d'entrepreneurs indépendants telle que créée par le présent contrat.
    3. Chacune des parties reconnaît que les services fournis en vertu des présentes conditions générales ont un caractère professionnel et ne sont pas considérés comme des fournitures destinées à la consommation personnelle. Chaque partie supporte et paie tous ses propres impôts, taxes, charges, cotisations de sécurité sociale, ainsi que les dépenses qui sont payables dans le cadre de l'exécution et du respect des présentes conditions.
  4. Dans ces termes et conditions

    1. Les références à une loi, à un règlement, à un autre texte réglementaire ou à un règlement sont considérées comme des références à la loi, à un règlement, à un instrument ou à un règlement, tels que modifiés ou remplacés de temps à autre.
  5. Prestation de services

    1. GuestReady offre des services aux clients qui attendent des invités:
      1. Les services de ménage qui incluent le nettoyage et la préparation de la propriété pour les nouveaux invités. Des services de linge et de blanchisserie peuvent être demandés dans le cadre des services de ménage.
      2. Services d'enregistrement et de départ destinés à accueillir les invités et à les assister lors de leur départ
    2. Sur réception d'une réservation de service valide, GuestReady s'engage à fournir au client les services sélectionnés, que GuestReady mènera avec un soin et une diligence raisonnables.
    3. GuestReady peut fournir un accusé de réception pour tout service exécuté sur demande, par courrier à l'adresse contact@guestready.com.
    4. Pour qu'une réservation de service soit valide, elle doit être soumise par le client à GuestReady au moins 48 heures avant l'heure d'exécution prévue du service.
    5. Les parties conviennent que GuestReady est en droit de faire appel à des sous-traitants pour fournir tout ou partie des services décrits ci-dessus. Les conditions générales et l'accord avec les tiers doivent être appliqués en plus de l'accord ci-dessous.
  6. Obligations du client

    1. être seul responsable de l'état, de la sécurité et de la sûreté de la propriété, avoir tous les permis, licences et enregistrements requis à l'égard de la propriété et que la propriété est conforme à toutes règles, lois, directives, règlements, accords conclus par ou convenus avec des organismes gouvernementaux, des associations de propriétaires, des copropriétés, des propriétaires ou des propriétaires, y compris toutes les lois et tous les règlements en vigueur dans la juridiction où la propriété est située.
    2. fournir une assistance à GuestReady par des moyens raisonnables, y compris (sans toutefois s'y limiter), une coopération, un transfert rapide des informations, une liaison diligente avec les employés de GuestReady et les tiers employés par GuestReady lorsque cela est nécessaire, et les autres actions requises pour l'exécution des Services;
    3. fournir à GuestReady des clés pour accéder à la propriété avant l'exécution des services ou si le client ne souhaite pas fournir un jeu de clés ou n'est pas en mesure de le faire, fournir un accès à la propriété au moment de l'exécution du Services par tout autre moyen;
    4. autoriser GuestReady à facturer des frais comme indiqué sur le site Web pour les services aux cartes de débit ou de crédit préférées des clients;
  7. Frais de services

    1. Les détails de nos frais de services actuels sont disponibles sur le site Web avant et pendant le paiement.
    2. Le client reconnaît que les services réservés seront dus en totalité si le personnel de GuestReady n'est pas en mesure d'accéder à la propriété à l'heure convenue en raison de l'absence de moyen d'accéder à la propriété qui aurait dû être fourni par le client.
    3. GuestReady remboursera les frais de services au client si GuestReady, en raison de sa propre faute, est incapable de fournir les services. Dans toutes les autres circonstances, y compris lorsque le client souhaite annuler un service, GuestReady peut rembourser les frais au client uniquement lorsque cela est jugé raisonnable par la direction de GuestReady.
  8. Compte GuestReady

    1. Lorsque vous enregistrez un compte GuestReady, vous acceptez les conditions générales de notre site Web énoncées aux présentes. Les conditions générales énoncées ici prennent effet immédiatement à l’enregistrement.
    2. Chaque client enregistré utilise les informations de connexion pour accéder aux fonctionnalités avancées du site Web. Toutes les actions entreprises sous les identifiants de connexion du client sont considérées comme étant effectuées par le client lui-même.
  9. Limitations de responsabilité

    1. Le Client reconnaît et accepte que GuestReady se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l’utilisation du site Web ou de tout compte du Client sur le système GuestReady à quiconque, à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Bien que GuestReady déploie des efforts raisonnables pour maintenir son site Web, ses applications potentielles, etc., accessible, le site Web, l'application, les autres services, etc. peuvent ne pas être disponibles de temps à autre. Le client comprend et convient qu’il peut y avoir des interruptions de service ou d’événements, d’accès au site Web ou à son compte en raison de circonstances sous le contrôle de GuestReady (par exemple, maintenance de routine) et en dehors du contrôle de GuestReady. GuestReady ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes causés par de telles interruptions.
    2. Le client doit tenir GuestReady à l'abri de tous coûts, responsabilités, dommages, poursuites, actions, procédures gouvernementales, taxes, pénalités ou intérêts, frais de justice et autres coûts occasionnés par la violation des obligations susmentionnées du client à la clause 5.
    3. Les clients enregistrés restent seuls responsables de leurs identifiants de compte et de connexion et ne peuvent donc pas tenir GuestReady pour tout problème qui résulterait d'un problème lié à l'utilisation abusive ou frauduleuse de leur compte.
    4. Aucune Partie ne sera responsable d'actes, d'omissions ou de manquements à ses obligations en vertu des présentes Conditions Générales, si ces actes, omissions ou manquements découlent d'une cause raisonnablement indépendante de sa volonté, notamment des grèves, des lock-out, des émeutes, des actes de guerre, des épidémies , action gouvernementale superposée après la date des présentes conditions générales, incendie, tremblement de terre ou autre catastrophe («force majeure»).
    5. Toute Partie dans l'incapacité de remplir ses obligations en raison d'un cas de force majeure doit: en informer immédiatement l'autre Partie par écrit et lui fournir des informations complètes sur le cas de force majeure, y compris une estimation du temps qu'il faudra probablement pour surmonter cet événement; Déploie tous les efforts possibles pour surmonter l’événement et minimiser les pertes pour les autres parties; et continuer à s'acquitter de ses obligations dans la mesure du possible.
    6. En réservant un service, vous acceptez d'autoriser les employés et les entrepreneurs de GuestReady à accéder librement à votre bien pendant toute la durée de l'exécution du service, par votre intermédiaire ou en utilisant toute autre méthode d'accès, telle qu'un jeu de clés que vous aurez fourni.
    7. En reconnaissance des risques et avantages relatifs du projet, et sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle, le client s'engage, dans la mesure permise par la loi, à limiter la responsabilité de GuestReady à l'égard du client pour toute réclamation, pertes, coûts, dommages de quelque nature que ce soit ou réclamation de frais de quelque cause que ce soit, y compris les honoraires et frais d'avocat et de témoin expert, de sorte que la responsabilité totale de GuestReady à l'égard du client ne dépasse pas le total des honoraires de GuestReady pour services rendus au nom de ces Termes et Conditions.
    8. Vous ne tiendrez pas GuestReady responsable des actions entreprises par des sous-traitants ou des tiers.
  10. Avis
  11. Toute notification écrite relative à cet accord doit être envoyée à l'adresse suivante: contact@guestready.com

  12. sous-traitants
  13. Les parties conviennent que GuestReady est habilité à engager des sous-traitants pour fournir tout ou partie des services décrits ci-dessus, et les conditions d'utilisation et les accords conclus avec des tiers doivent être appliqués en complément des conditions générales suivantes.

  14. Résiliation

    1. La relation contractuelle définie par les conditions générales suivantes peut être résiliée par le client après notification écrite par e-mail à contact@guestready.com.
    2. GuestReady se réserve le droit de refuser la fourniture de services ou de mettre fin au présent contrat à tout moment pour quelque raison que ce soit en supprimant le compte du client.
  15. Litige

    1. Au cas où un différend surgirait entre le client et GuestReady en relation avec les présentes conditions générales, l’une ou l’autre partie notifierait le différend au moyen d’un avis contenant les détails du différend.
    2. La partie qui constate toute circonstance donnant lieu à un différend en informe l'autre partie. Dès réception de la notification, l’autre partie résoud le différend dans un délai de dix jours ouvrables.
    3. Aucune des parties ne peut soumettre un différend à un tribunal sans se conformer préalablement aux règles énoncées dans la présente clause.
    4. L’existence d’un différend entre les parties ne les libère pas des obligations énoncées dans les présentes conditions.
  16. Amendements
  17. Ces Termes et Conditions sont modifiables par GuestReady à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur dès leur mise à jour. Il est donc recommandé au client de vérifier ces conditions générales périodiquement.

  18. Divisibilité
  19. Si une disposition de ces Termes et Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste de cet Accord doit être interprété de manière à optimiser l'effet des intentions des parties.

  20. Conseils juridiques
  21. En acceptant les présentes conditions, les parties confirment qu’elles les considèrent comme raisonnables et équitables. Ils conviennent qu'ils comprennent le contenu et les implications de ces Conditions générales et ont pris des conseils juridiques indépendants, le cas échéant.

  22. Renonciation
  23. Toute dérogation de ces Termes et Conditions par GuestReady en toute occasion ne sera pas considérée comme une renonciation à ces termes ou conditions en toute autre occasion. Aucune renonciation ne sera interprétée à l’encontre de GuestReady à moins d’être faite par écrit et signée par son représentant dûment autorisé.

  24. Loi applicable et juridiction
  25. Les présentes conditions générales sont régies par et doivent être interprétées conformément au droit suisse. Toute action en justice, action ou procédure découlant de ou liée à ces Conditions générales sera traduite devant les tribunaux de Zurich, en Suisse.

    Aucune disposition de la présente clause ne limite le droit de GuestReady de poursuivre le client devant les tribunaux de tout pays dans lequel le client possède des avoirs ou devant tout autre tribunal compétent.

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